PayPal adalah salah satu layanan pembayaran digital paling populer di dunia. Meskipun banyak orang menggunakan PayPal untuk transaksi online, ada beberapa aturan dan kebijakan yang jarang diketahui tetapi bisa berdampak signifikan bagi pengguna. Berikut adalah beberapa di antaranya:
1. Pembatasan pada Transaksi Tertentu
PayPal memiliki daftar transaksi yang tidak diizinkan atau dibatasi. Misalnya, Anda tidak bisa menggunakan PayPal untuk transaksi yang berkaitan dengan perjudian ilegal, narkotika, atau barang palsu. Selain itu, beberapa transaksi mata uang kripto juga memiliki batasan tertentu berdasarkan regulasi negara.
2. Kebijakan Perlindungan Pembeli Tidak Berlaku untuk Semua Barang
Banyak pengguna menganggap bahwa semua transaksi mereka dilindungi oleh Kebijakan Perlindungan Pembeli PayPal. Namun, ada beberapa pengecualian, seperti barang digital (e-book, software), layanan yang sudah selesai diberikan, serta transaksi antar teman atau keluarga melalui opsi "Friends and Family".
3. Biaya Tambahan untuk Konversi Mata Uang
Jika Anda melakukan transaksi dalam mata uang yang berbeda, PayPal akan mengenakan biaya konversi yang sering kali lebih tinggi dibandingkan kurs bank resmi. Pengguna dapat memilih untuk menggunakan kurs kartu kredit atau debit mereka sendiri untuk mendapatkan nilai tukar yang lebih baik.
4. Risiko Akun Dibatasi atau Ditangguhkan
Jika PayPal mencurigai adanya aktivitas mencurigakan pada akun Anda, mereka bisa membatasi atau menangguhkan akun tanpa peringatan. Hal ini sering terjadi pada akun yang melakukan transaksi dalam jumlah besar secara tiba-tiba, menerima banyak sengketa dari pelanggan, atau digunakan di negara yang memiliki regulasi ketat terhadap PayPal.
5. Kebijakan Penyimpanan Dana (Holding Funds)
PayPal dapat menahan dana dari penjual selama 21 hari jika mereka mendeteksi transaksi yang berisiko tinggi. Ini sering terjadi pada akun baru atau bisnis dengan riwayat sengketa yang tinggi. Untuk mempercepat pencairan dana, PayPal menyarankan untuk memberikan nomor pelacakan pengiriman atau mendapatkan konfirmasi dari pembeli.
6. Larangan Menggunakan PayPal untuk Aktivitas Berisiko
PayPal memiliki kebijakan ketat terhadap aktivitas yang dianggap berisiko, seperti skema ponzi, pemasaran berjenjang, atau crowdfunding tanpa kejelasan proyek. Jika PayPal mendeteksi keterlibatan dalam aktivitas tersebut, akun bisa langsung dibekukan atau ditutup permanen.
7. Kebijakan Pengembalian Dana yang Bisa Berubah
Meskipun PayPal menawarkan opsi pengembalian dana bagi pembeli yang mengalami masalah dengan pesanan, kebijakan ini bisa berbeda tergantung pada jenis transaksi, lokasi pengguna, dan keputusan akhir PayPal setelah investigasi sengketa. Dalam beberapa kasus, PayPal bisa memutuskan untuk tidak mengembalikan dana jika pembeli tidak memberikan bukti kuat.
8. Biaya Tersembunyi untuk Penerimaan Pembayaran
Banyak orang tidak menyadari bahwa PayPal mengenakan biaya untuk setiap pembayaran yang diterima dalam transaksi bisnis. Biaya ini bisa bervariasi berdasarkan lokasi, jenis transaksi, dan mata uang yang digunakan. Untuk transaksi internasional, biaya bisa mencapai 4,4% ditambah biaya tetap.
Kesimpulan
Menggunakan PayPal memang menawarkan banyak kemudahan, tetapi penting bagi pengguna untuk memahami aturan dan kebijakan yang jarang diketahui ini.
Dengan mengetahui aturan-aturan ini, Anda dapat menghindari masalah seperti akun dibatasi, dana tertahan, atau biaya yang tidak terduga.
Sebelum melakukan transaksi besar atau internasional, sebaiknya selalu membaca syarat dan ketentuan PayPal agar tidak mengalami kendala di kemudian hari.
